Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы: жених исчез, жильё отобрали, работу уволили. Чтобы не сдаваться, она берётся за любую работу и в итоге становится дворником в «Мечте». Жители комплекса быстро проникаются к ней симпатией: Тося мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, заботится о стареющей актрисе Вере Павловне.
Кажется, судьба наконец улыбается девушке — появляется обаятельный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Но сказка оборачивается кошмаром: «принц» оказывается аферистом, а доверчивая Тося — за решёткой. К счастью, в её жизни есть тот, кто не бросит в беде и докажет, что настоящие чудеса случаются не в сказках, а среди людей.
